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Machen Sie sich keine Sorgen, wenn sich Ihre Amazon Echo Dot-Geräte seltsam verhalten. Sie haben nichts zu befürchten. Ein einfaches Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen bringt den Echo Dot zu seinem früheren Glanz zurück. Dies ist jedoch möglicherweise nicht so einfach.

Um Ihnen zu helfen, erfahren Sie hier, wie Sie das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen Ihres Amazon Echo Dot-Geräts durchführen.

Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen mit der Alexa-App

Die gesamte Echo Dot-Oberfläche ist die Alexa-App. Diese App wird auf Ihrem Telefon/Tablet-Gerät installiert und wird verwendet, um Befehle zu erteilen und das Gerät zu navigieren. Der einfachste Weg, Ihren Amazon Echo Dot auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, besteht darin, die Alexa-App auf Ihrem Telefon/Tablet auszuführen. Gehen Sie dann zu Geräte, gefolgt von Echo & Alexa-Eintrag.

Wählen Sie nun aus der Liste der Lautsprecher den Lautsprecher aus, den Sie zurücksetzen möchten. Navigieren Sie im nächsten Menü zu Factory Reset und tippen Sie auf diese Option. Bestätigen Sie, dass Sie das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen durchführen möchten, und das Gerät sollte neu starten.

Verwenden der Tasten

In einigen Fällen kann ein Fehler auftreten, der Sie daran hindert, mit Ihrem Echo Dot-Gerät zu kommunizieren. In diesem Fall können Sie die Alexa-App nicht verwenden, um einen Werksreset durchzuführen. Glücklicherweise können die Echo-Geräte über Tasten am Gerät selbst auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden. Amazon Echo Dot ist hier keine Ausnahme.

Das Rücksetzmuster hängt jedoch von der Generation Ihres Dot-Geräts ab. Wir werden jeden Punkt überprüfen, damit Sie das Zurücksetzen problemlos durchführen können.

Der Echo Dot der ersten Generation verfügt über eine Reset-Taste. Halten Sie mit einer Büroklammer die Reset-Taste auf der Rückseite des Geräts 5 Sekunden lang gedrückt. Das Licht schaltet sich aus und wieder ein, wenn Sie dies richtig gemacht haben.

Beim Echo Dot der zweiten Generation müssen Sie die Tasten Lautstärke verringern und Mikrofon aus gleichzeitig gedrückt halten. Sie müssen dies etwa 20 Sekunden lang tun. Lassen Sie los, wenn der Lichtring orange zu leuchten beginnt.

Bei den Echo Dot-Geräten der dritten Generation müssen Sie die Aktionstaste gedrückt halten. Tun Sie dies für etwa 25 Sekunden und das Gerät sollte auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden.

Bevor Sie zurücksetzen

Obwohl das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen ein todsicherer Weg ist, um sicherzustellen, dass Ihr Problem behoben ist (es sei denn, das Gerät reagiert nicht vollständig), werden alle personalisierten Einstellungen gelöscht, die Sie im Laufe der Zeit vorgenommen haben.

Obwohl das erneute Einrichten nicht so kompliziert ist, möchten Sie möglicherweise versuchen, das Gerät regelmäßig neu zu starten, bevor Sie das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen durchführen.

Wenn das Gerät beispielsweise einfach nicht reagiert, müssen Sie die Tasten nicht gedrückt halten und sofort auf Werkseinstellungen wechseln. Vielleicht müssen Sie nur das Gerät von der Stromquelle trennen, ein paar Sekunden warten und es wieder anschließen.

Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, ziehen Sie den Netzstecker, lassen Sie es ein paar Stunden stehen und versuchen Sie es erneut. Wenn dies auch nicht funktioniert, fahren Sie mit dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen fort.

Was ist, wenn es nicht funktioniert?

Es besteht die Möglichkeit, dass das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht hilft. Vielleicht ist es ein interner Fehler, der fachmännische Aufmerksamkeit erfordert. Besuchen Sie in jedem Fall die offizielle Website von Amazon und wenden Sie sich an den technischen Support. Sie führen Sie durch den Prozess. Stellen Sie sicher, dass Sie erwähnen, dass Sie versucht haben, das Gerät von der Stromquelle zu trennen und das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen durchzuführen.

Erwarten Sie in jedem Fall nicht, dass Ihre persönlichen Einstellungen erhalten bleiben, sobald das Problem behoben ist. Sie müssen die Dinge wahrscheinlich von Grund auf anpassen.

Nach dem Zurücksetzen

Unabhängig davon, ob Sie das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen erfolgreich selbst oder mit Hilfe eines Amazon-Mitarbeiters durchgeführt haben, müssen Sie Ihren Amazon Echo Dot wie am ersten Tag aktivieren, an dem er bei Ihnen zu Hause angekommen ist. Dies bedeutet, dass Sie sich bei einem Amazon-Konto registrieren und die Einstellungen erneut optimieren.

Abmeldung

Wenn der Grund für das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen darin besteht, dass Sie es loswerden, müssen Sie das Gerät von Ihrer Alexa-App abmelden. Öffnen Sie dazu die Alexa-App auf Ihrem Telefon oder Tablet und gehen Sie zu Einstellungen. Dann finden Geräteeinstellungen, wählen Sie das Echo Dot-Gerät aus, das Sie abmelden möchten, und wählen Sie Abmelden. Bestätigen Sie, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Dadurch wird der Dot effektiv von Ihrem Konto entfernt, sodass er bei einem anderen Amazon-Konto registriert werden kann. Bis Sie den Abmeldevorgang durchgeführt haben, können Sie das Gerät nicht auf einem anderen Amazon-Konto registrieren.

Fehlerbehebung beim Echo Dot

Wenn Sie Probleme bei der Verbindung mit Ihrem dot haben oder die Lichter nicht ausgehen, können Sie einige einfache Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren, bevor Sie das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen durchführen. Häufige Echo Dot-Probleme und -Behebungen sind:

Konnektivität zu Bluetooth oder WLAN

• Bitten Sie zuerst Alexa um ein Software-Update. Durch die Durchführung eines Updates können alle Verbindungsprobleme behoben werden.
• Zweitens, entfernen Sie Ihr Gerät von Mikrowellen, Babyphones oder drahtlosen Geräten.
• Drittens, führen Sie das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen durch

Probieren Sie auch verschiedene WLAN-Optionen aus, um zu sehen, ob sich der Fehler von selbst behebt.

Grünes oder gelbes Licht geht nicht aus

• Das grüne Licht bedeutet, dass Sie einen eingehenden Anruf haben, wenn er hängen bleibt, sagen Sie „Alexa, legen Sie den Anruf auf“. Wenn dies nicht funktioniert, schalten Sie den Punkt aus und wieder ein.
• Das gelbe Licht bedeutet, dass Sie ausstehende Benachrichtigungen haben. Schließen Sie diese, indem Sie Alexa bitten, Ihnen Ihre Benachrichtigungen mitzuteilen. Wenn dies nicht funktioniert, schalten Sie das Gerät aus und wieder ein.

Dies sind die häufigsten Probleme, aber Sie können auch Probleme damit haben, dass Alexa Sie versteht. Ob es Ihr Akzent ist oder es zu viel Lärm gibt, sie reagiert für die meisten Menschen ziemlich reaktionsschnell und genau. Wenn Sie besorgt sind, dass Alexa kaputt ist, fragen Sie etwas Einfaches wie "Alexa, kannst du mich hören?" Wenn sie antwortet, haben Sie möglicherweise ein anderes Problem. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie auf jeden Fall einen Werksreset und richten Sie Alexa wieder ein.

Durchführen des Factory Reset auf Amazon Echo Dot

Bevor Sie das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen durchführen, sollten Sie versuchen, das Gerät neu zu starten, indem Sie es von der Stromquelle trennen. Wenn Sie Probleme beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen haben, können Sie sich gerne an den Amazon-Support wenden.

Der Echo Dot kann so viele Dinge tun, dass es kein Wunder ist, dass Sie möchten, dass er so schnell wie möglich ordnungsgemäß funktioniert. Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wird wahrscheinlich alle Probleme beheben, die Ihr Dot hat.