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Die Technik ist nicht fehlerfrei. Alle Arten von Fehlern passieren die ganze Zeit. Vor allem nach einem langen Arbeitstag, an dem Sie einfach nur vor dem Fernseher sitzen, Netflix schauen und chillen möchten. Ärgerlich, oder?

Nun, wenn Sie den Fehlercode NW-3-6 anstelle Ihrer Lieblingsfernsehsendung sehen, machen Sie sich keine Sorgen. Wir haben mehr als einen Fix, der Ihnen bei der Lösung des Problems hilft.

Was ist der NW-3-6-Fehlercode und wie kann man ihn beheben?

Bevor Sie mit der Behebung des Fehlers beginnen, möchten Sie wahrscheinlich wissen, was dieser Code bedeutet. Zusammen mit dem Code wird diese Nachricht auf Ihrem Bildschirm angezeigt:

Wir haben ein Problem mit der Verbindung zu Netflix. Bitte versuchen Sie es erneut oder besuchen Sie: www.netflix.com/help.

Das bedeutet, dass das Gerät, auf dem Sie streamen, keine Verbindung zu Netflix herstellen kann. Wahrscheinlich liegt ein Problem mit dem Netzwerk oder der Konfiguration vor. Es ist also entweder Ihr lokaler Internetanbieter oder ein Problem mit dem Streaming-Gerät. Zum Glück gibt es mehrere Dinge, die Sie versuchen können, um diesen Fehler zu beheben. Hier sind einige allgemeine Korrekturen für das von Ihnen verwendete Streaming-Gerät.

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Internet funktioniert

Bevor Sie etwas anderes tun, stellen Sie sicher, dass Ihr Router eingeschaltet und Ihr Wi-Fi-Streaming-Gerät aktiviert ist. Überprüfen Sie dann, ob das Streaming-Gerät Zugriff auf das Internet hat.

Beachten Sie, dass Sie auch ein anderes Gerät mit dem WLAN verbinden können, um Ihr Signal zu überprüfen. Wenn ein anderes Gerät Zugriff auf das Internet hat, Ihr Streaming-Gerät jedoch nicht, ist das Signal möglicherweise zu schwach. Vielleicht möchten Sie das Streaming-Gerät näher an Ihren Router stellen.

2. Starten Sie Ihr Gerät neu

Es ist möglich, dass Ihr Gerät durch eine vorübergehende Unterbrechung vom WLAN getrennt wurde. Wenn dies der Fall ist, warten Sie einfach, bis die Verbindung wieder hergestellt wird.

Wenn das Gerät nicht getrennt ist und keinen Internetzugang hat, können Sie es manuell trennen und erneut verbinden. Dies könnte die Verbindung aktualisieren.

Sie können das Gerät auch neu starten, indem Sie es aus- und wieder einschalten und dann warten, bis es wieder mit dem Internet verbunden ist. Dies kann funktionieren, da ein Neustart Ihres Geräts den Cache bereinigt.

3. Starten Sie den Router neu oder setzen Sie ihn zurück

Eine andere Möglichkeit besteht darin, den Router oder das Modem neu zu starten.

Sie können sie sogar auf die Standardeinstellungen zurücksetzen, aber stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Anmeldeinformationen kennen, bevor Sie dies tun. Wenn Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort vergessen haben, müssen Sie sich an Ihren Internetanbieter wenden, damit er Sie erneut einloggen kann.

4. Verbinden Sie das Gerät direkt mit dem Modem

Wenn der Router immer noch Probleme verursacht und ein Neustart nicht hilft, sollten Sie ihn möglicherweise ganz überspringen. Ein Ethernet-Kabel wird dieses Problem in einer Sekunde lösen. Verbinden Sie Ihr Gerät direkt mit dem Modem und vermeiden Sie Routerprobleme.

Vergessen Sie vorher nicht, Ihr Streaming-Gerät auszuschalten. Schalten Sie außerdem zuerst das Modem ein und warten Sie, bis es eine Verbindung hergestellt hat, bevor Sie Ihr Gerät einschalten.

5. Trennen Sie den Proxy-Server

Wenn Sie beim Ansehen von Netflix-Inhalten ein VPN oder einen Proxy-Server verwenden, trennen Sie sie und versuchen Sie, sich ohne sie mit dem Dienst zu verbinden. Sie könnten den Fehler verursachen.

6. Setzen Sie DNS für Spielkonsolen auf Automatisch

Dieser Fix ist etwas spezifischer und Sie können ihn ausprobieren, wenn Sie eine Xbox oder eine PlayStation haben.

Gehen Sie für Xbox wie folgt vor:

1. Suchen Sie die Guide-Taste auf Ihrem Controller und drücken Sie sie.
2. Einstellungen öffnen.
3. Wählen Sie Systemeinstellungen.
4. Wählen Sie dort Netzwerkeinstellungen und dann Netzwerk konfigurieren.
5. Suchen Sie nach DNS-Einstellungen und wählen Sie die Option aus.
6. Wählen Sie Automatisch.
7. Schalten Sie die Xbox aus und wieder ein und versuchen Sie dann, auf Netflix zuzugreifen.

Befolge für PlayStation die folgenden Schritte:

1. Öffnen Sie das Hauptmenü und wählen Sie Einstellungen.
2. Suchen Sie nach Netzwerkeinstellungen und wählen Sie dort Internetverbindungseinstellungen.
3. Wählen Sie in diesem Menü Benutzerdefiniert aus.
4. Wählen Sie die Option WLAN oder Kabelgebundene Verbindung.
5. Wählen Sie unter IP-Adresseinstellung die Option Automatisch.
6. Wählen Sie unter DHCP-Hostname die Option Nicht festlegen aus.
7. Wählen Sie für DNS-Einstellung und MTU die Option Automatisch.
8. Wählen Sie für Proxyserver die Option Nicht verwenden aus.
9. Wenn Sie fertig sind, wählen Sie X aus, um den Vorgang abzuschließen, und wählen Sie Verbindung testen, um zu sehen, ob Sie das Problem gelöst haben.

Sie können auch eine statische IP-Adresse für einen Smart-TV festlegen, indem Sie diese Anweisungen befolgen:

1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen.
2. Wählen Sie Netzwerk.
3. Wählen Sie dort Netzwerkstatus.
4. Notieren Sie sich die Informationen unter IP-Adresse, Subnetz und Gateway.
5. Kehren Sie zu Netzwerk zurück und wählen Sie die Option Netzwerk manuell einstellen.
6. Geben Sie die von Ihnen notierten Informationen in die entsprechenden Felder ein.
7. Geben Sie unter DNS den öffentlichen Google-DNS-Server 8.8.8.8 ein.
8. Versuchen Sie, auf Netflix zuzugreifen, um zu überprüfen, ob der Fix funktioniert hat.

Beheben des NW-3-6-Fehlers

Es gibt noch eine Sache, die wir Ihnen nicht gesagt haben.

Wenn Sie alles versuchen, was wir vorgeschlagen haben und nichts zu funktionieren scheint, sind Sie es möglicherweise nicht. Es kann Netflix sein. Wenn ihr Server vorübergehend ausfällt, können Sie nichts dagegen tun. Warten Sie eine Weile und versuchen Sie dann erneut, zu streamen. Hoffentlich haben sie das Problem bis dahin gelöst.

In den meisten Fällen ist es jedoch nicht Netflix, sondern Ihre Internetverbindung. Mit einer unserer einfachen Lösungen können Sie Ihre Lieblingsinhalte weiterhin auf diesem Streaming-Dienst ansehen.

Welche Lösung aus unserer Liste hat bei Ihnen funktioniert? Lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen.