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Seit Disney seinen Streaming-Dienst gestartet hat, strömen die Leute herbei, um alle beliebten Titel, sowohl alte als auch neue, anzusehen. Eines der Top-Verkaufsargumente des Starts war The Mandalorian – eine brandneue Star Wars-TV-Show.

Bei so viel Hype überwältigte die Nachfrage nach der Premiere der Serie die Serverinfrastruktur von Disney. Zu diesem Zeitpunkt traten die ersten Fälle des Fehlercodes 42 auf. Wie sich später herausstellte, war dies nicht das einzige Mal, dass dieser Fehler den Zuschauern Probleme bereitete. Glücklicherweise ist die Lösung ziemlich einfach.

Was ist Fehlercode 42?

Bei Error 42 besteht kein Zweifel, wo das Problem liegt. Dieser Code sagt Ihnen im Grunde, dass Ihr Gerät keine Verbindung zum Disney Plus-Dienst herstellen kann.

Einer der Gründe dafür könnte sein, dass der Service von Disney derzeit einige Serverprobleme hat. Andererseits kann es derzeit auch bei Ihrer Internetverbindung zu Problemen kommen. Unabhängig vom Grund gibt es Lösungen für beide Probleme.

Disney-Server sind überlastet

Zu Spitzenzeiten können die Disney-Server überlastet sein. Dies würde im Wesentlichen verhindern, dass Ihr Gerät eine Verbindung zu Disney Plus herstellt, unabhängig davon, wie schnell Ihre Internetverbindung ist.

Die einzige Möglichkeit, dies zu beheben, besteht darin, zu warten, bis die Server wieder verfügbar sind. Dies kann von ein paar Minuten bis zu ein paar Stunden dauern.

Ihre Internetverbindung hat Probleme

Ein weiterer Grund dafür, dass keine Verbindung zu Disney Plus hergestellt werden kann, sind Probleme mit Ihrer Internetverbindung. Je nach Grund können Sie etwas dagegen tun oder auch nicht.

Es kann sein, dass Ihr Internetanbieter derzeit einige Netzwerkprobleme hat. Auf der anderen Seite können Sie nichts dagegen tun. Auf der positiven Seite bedeutet dies, dass Ihre Internetausrüstung ordnungsgemäß funktioniert und Sie nur warten müssen, bis die Verbindung wieder aktiv ist.

Wenn ein Problem mit Ihrem Modem oder einem WLAN-Router auftritt, können Sie die Verbindung auf verschiedene Weise wiederherstellen. Starten Sie zunächst Ihr Internetmodem neu. Ziehen Sie dazu einfach den Stecker aus der Steckdose, warten Sie ca. 20 Sekunden und stecken Sie ihn dann wieder ein. In den meisten Fällen sollte dies alle Probleme beheben, die Sie möglicherweise mit Ihrem Internet hatten.

Wenn Sie einen Wi-Fi-Router als separates Gerät haben, das nicht in Ihr Internetmodem integriert ist, sollten Sie es ebenfalls neu starten. Wiederholen Sie das oben beschriebene Aus-/Einschalten.

Stellen Sie als Nächstes sicher, dass das Gerät, mit dem Sie Disney Plus ansehen, ohne Probleme eine Verbindung zu Ihrem WLAN hergestellt hat. Bevor Sie versuchen, sich bei Disney Plus anzumelden, stellen Sie sicher, dass die Verbindung ordnungsgemäß funktioniert. Sie können dies tun, indem Sie einen anderen Dienst auf Ihrem Gerät starten, der das Internet erfordert. Wenn es ohne Probleme funktioniert, ist es an der Zeit, eine Verbindung zu Disney Plus herzustellen.

Wenn keine dieser Empfehlungen geholfen hat, können Sie sich nur an den Kundendienst Ihres Internetanbieters wenden. Erklären Sie Ihr Problem und geben Sie alles an, was Sie bisher gemacht haben. Hoffentlich werden sie es schaffen, alle Probleme zu lösen, die Sie mit Ihrer Internetverbindung haben.

Ihr Internet ist langsam

Wie viele andere Streaming-Dienste stellt auch Disney Plus seine Inhalte in 4K-Auflösung bereit. Wenn Sie Probleme haben, es auf diese Weise zu sehen, ist Ihre Internetverbindung möglicherweise einfach nicht schnell genug. Wenn die Bandbreite für 4K nicht ausreicht, sollten Sie auf eine Full HD 1080p-Auflösung umsteigen. Es verbraucht deutlich weniger Bandbreite als 4K.

Um sicherzustellen, dass Ihr Internet schnell genug ist, können Sie seine Geschwindigkeit mit einem beliebten Online-Geschwindigkeitstest wie dem Ookla Speedtest testen. Sie können auch einfach "Geschwindigkeitstest" in die Google-Suche eingeben und ihre Version des Tests verwenden. Was auch immer Sie wählen, denken Sie daran, dass die Mindestgeschwindigkeit zum Ansehen von 4K-Inhalten 5 Mbit / s beträgt.

Sie können auch sicherstellen, dass keine anderen Geräte dieselbe Wi-Fi- oder Ethernet-Verbindung verwenden. Dazu gehören Ihr Desktop-Computer, Laptop, Konsolen und alle anderen mobilen Geräte wie Smartphones und Tablets. Wenn einer von ihnen mit der Aktualisierung seiner Software beginnt, könnte dies Ihr Disney Plus-Erlebnis erheblich beeinträchtigen.

Wenn Sie einen Webbrowser verwenden, um Disney Plus anzusehen, sollten Sie den Cache leeren. Sie finden diese Option im Einstellungsmenü des Browsers. Es befindet sich normalerweise im Abschnitt Datenschutz und Sicherheit.

Als letztes können Sie versuchen, die Firmware Ihres WLAN-Routers zu aktualisieren. Melden Sie sich dazu am Router an und prüfen Sie, ob aktuelle Firmware-Updates installiert werden können. Während Sie dort sind, können Sie auch die DNS-Einstellungen des Routers auf eine dieser Optionen ändern: OpenDNS, Google oder Cloudflare.

Wenn Sie mit keinem dieser Vorschläge 5 Mbit/s oder mehr erreichen konnten, sollten Sie vielleicht in Erwägung ziehen, Ihren Internetplan zu Hause auf einen schnelleren zu aktualisieren.

Disney Plus wieder online bringen

Sobald Sie die Verbindung mit Disney Plus wiederhergestellt haben, können Sie sich zurücklehnen, entspannen und Ihre Lieblingsfernsehsendung oder Ihren Lieblingsfilm genießen. Bei so vielen verfügbaren Inhalten stehen Ihnen Hunderte von Stunden Unterhaltung zur Verfügung.

Haben Sie es geschafft, den Fehlercode 42 zu beheben? Was war der Grund dafür? Bitte teilen Sie Ihre Erfahrungen in den Kommentaren unten.